做产品、做服务，最怕的就是“自嗨”。
我们觉得好的，用户不一定买单。
所以，做市场调查非常重要。
但很多人觉得做调查要花很多钱。
其实不是的。
今天就教你4种方法。
低成本，也能拿到最真实的用户反馈。

方法一：设计一份好问卷

问卷是最常见的方法。
但很多人问卷做得不好。
用户看一眼就关掉了。
怎么才能做好？
第一，问题要少而精。
不要问一大堆废话。
直接问核心问题。
比如：你最喜欢哪个功能？
哪里让你觉得不爽？
第二，选项要具体。
不要问“你满意吗？”
要问“如果满分是10分，你打几分？”
这样数据才好分析。
最后，发问卷也要有技巧。
可以发在朋友圈。
也可以发在用户群里。
给一点小红包，大家更愿意填。

方法二：做深度用户访谈

问卷是看广度。
访谈就是看深度。
找几个典型用户。
跟他们一对一聊聊。
不要只是你问他答。
要像朋友聊天一样。
多问“为什么”。
比如用户说“这个按钮不好用”。
你要问：“具体是哪里不好用？”
“是颜色看不清，还是位置不对？”
这样才能挖出背后的真问题。
访谈的人数不用多。
找5到10个人，聊透了。
比发1000份问卷还有用。

方法三：混进用户的圈子

想知道用户平时在想什么？
那就去他们常去的地方。
比如，你要做一款母婴产品。
你就去妈妈们聚集的论坛、小红书看看。
看看大家都在吐槽什么。
都在夸什么。
这些都是最真实的场景。
你甚至可以假装成用户。
去跟他们交流。
问问他们用什么产品。
有什么烦恼。
这种“卧底”式调查，能看到用户最真实的一面。

方法四：分析你的竞争对手

如果你不知道怎么做。
那就看看你的对手是怎么做的。
去应用商店看差评。
去电商平台看问答。
看看用户对竞争对手最不满意的地方。
这些痛点，就是你的机会。
同时也要看好评。
看看用户最喜欢对手的哪个点。
这个点，你能不能做得更好？
分析竞品，相当于站在巨人的肩膀上。
能帮你少走很多弯路。

总结

市场调查不难。
也不一定要花大钱。
核心是你要有一颗真正想去了解用户的心。
用好问卷、访谈、社群和竞品分析这四个工具。
你就能离用户更近一步。
做出真正被市场需要的好产品。