跳出价格战的泥潭
做计算机软硬件零售,最怕的就是打价格战。
你降一百,对手降两百。最后谁都没赚到钱,还把市场做烂了。
尤其是面对企业客户时,单纯比拼价格,往往意味着失去未来。
高净值的企业客户,他们真的只在乎便宜几百块钱吗?不,他们更在乎稳定和效率。
想要避开价格战,我们首先要改变思路。
不要只把自己当成卖货的。我们要做的是帮客户解决问题。
从卖产品到卖方案
企业客户买东西,不是为了拥有这台电脑,而是为了让员工能工作。
这就是核心区别。
如果你只是把电脑卖给他,那他当然只看价格。
但如果你告诉他:“我可以帮你规划网络,安装好所有办公软件,确保数据安全,员工拿回去就能用。”
这时候,你卖的就不只是一台电脑,而是一套“解决方案”。
这套方案包含了你的服务和专业知识。这是低价对手给不了的。
这就叫“增值服务”。
如何抓住高净值客户?
高净值客户看重的是什么?
1. 省心:设备出问题,能不能第一时间响应?能不能快速上门维修?
2. 安全:公司的数据会不会泄露?
3. 效率:新设备能不能无缝接入现有系统?
如果你能提供这样的服务,客户就离不开你。
因为他们买的不是硬件,买的是“不宕机”的保障。
建立真正的客户关系
不要做一锤子买卖。
卖完电脑后,服务才刚刚开始。
定期回访,询问设备使用情况。主动提出优化建议。
比如,看到客户硬盘快满了,提醒他备份或扩容。
这种贴心的举动,比降价一千块更有用。
当客户觉得你不仅是商家,更是懂行的顾问时,价格就不再是唯一的考量标准。
总结
避开价格战的唯一办法,就是让自己变得“贵”得有道理。
把重心从硬件转移到服务上。
用专业的方案、及时的响应和深度的客户关系,构建起护城河。
这样,高净值的企业客户自然会锁定在你这里,因为你提供的是他们最需要的安全感和确定性。
